Rückgabebedingungen

1. Allgemeines zur Rückgabe

Neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Ihrem Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, bestellte Waren unter den nachfolgenden Bedingungen an uns zurückzugeben.

Bitte beachten Sie:
Die nachstehenden Rückgabebedingungen gelten nur für Käufe von Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB. Für Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB gelten die Regelungen aus unseren AGB.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Eine Rückgabe der Ware ist grundsätzlich möglich, wenn:

• die Ware vollständig ist,

• sich, soweit zumutbar, in der unbeschädigten Originalverpackung befindet und

• keine übermäßigen Gebrauchsspuren aufweist, die über die bloße Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen.

Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Gleiches gilt für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, sofern gesetzlich zulässig.

3. Rückgabefrist

Die Rückgabe erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

4. Ablauf der Rückgabe

1. Informieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon über Ihr Rückgabe- oder Widerrufsvorhaben.

2. Senden Sie die Ware ausreichend frankiert an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.

3. Bitte legen Sie der Rücksendung möglichst eine Kopie der Rechnung oder einen Hinweis zur Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.

 

5. Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde.

Handelt es sich um eine Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits (falsche Ware, beschädigte Ware bei Lieferung) oder um einen anerkannten Gewährleistungsfall, übernehmen wir die Rücksendekosten bzw. stellen Ihnen ein entsprechendes Rücksendeetikett zur Verfügung.

6. Erstattung des Kaufpreises

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie – im Falle eines wirksamen Widerrufs – die ggf. gezahlten Standard-Versandkosten gemäß Widerrufsbelehrung.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

7. Gesetzliche Rechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie Ihr Widerrufsrecht werden durch diese Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt, sondern bestehen unabhängig davon.